На изделия устанавливается гарантийный срок 5 лет (60 месяцев) со дня отгрузки.
Гарантийное обслуживание не осуществляется, если:
- Изделие имеет следы попыток не квалифицированного или самостоятельного ремонта
- Утерян паспорт на Изделие
- Поломка замков, ручек, петель и выведение их из строя вследствие небрежной эксплуатации
- Нарушены правила хранения и эксплуатации
- Имеются механические повреждения
- Дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
Для сохранения права на гарантийное обслуживание необходимо соблюдать условия эксплуатации, транспортировки и хранения изделий:
- Запрещается любое внесение изменений или вмешательство в конструкцию.
- Работы по установке противопожарных светопрозрачных изделий должны выполняться исключительно специалистами, которые имеют соответствующую лицензию и квалификацию.
- Транспортировка витража осуществляется в разобранном в виде. При транспортировке комплектующие должны быть надежно закреплены. Хранить противопожарный витраж в сухих помещениях.